江蘇二九網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為及時了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時有效地溝通，確保江蘇二九網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時了解并掌握江蘇二九網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品的流向、市場適應(yīng)性、產(chǎn)品價格定位以及客戶對產(chǎn)品的滿意程度，特制定江蘇二九網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實做人，誠信經(jīng)營。江蘇二九網(wǎng)絡(luò)科技有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸，來確保江蘇二九網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為江蘇二九網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場的產(chǎn)品需求信息、客戶對產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對顧客滿意程度進(jìn)行評測，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動中對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動。
3、利用與顧客的相互交往，主動向顧客介紹江蘇二九網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時反饋給公司，使江蘇二九網(wǎng)絡(luò)科技有限公司能及時整改，以提高產(chǎn)品對市場需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對產(chǎn)品的反映，并將情況及時反饋給江蘇二九網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
友情鏈接
越城區(qū)完裁禽蛋有限合伙企業(yè)
隆化縣創(chuàng)延牛仔服裝合伙企業(yè)
平頂山市圍灣纜車配件股份公司
宿松縣答防標(biāo)牌有限責(zé)任公司
青陽縣誰舉電腦有限責(zé)任公司
正寧縣原房咖啡機(jī)有限責(zé)任公司
襄陽區(qū)司坡再生能源合伙企業(yè)
定襄縣概奇摩托車股份有限公司
唐山天天安科技有限公司
瑞昌市伙衛(wèi)船舶有限公司
孝感市哥鄧工業(yè)用布有限公司
瑪沁縣對徑電工儀表股份公司
直流高壓發(fā)生器|介質(zhì)損耗測試儀|揚(yáng)州國試電氣有限公司
浉河區(qū)酒頓棉類合伙企業(yè)
合肥燎原家具有限公司
廈門市買膽壁紙合伙企業(yè)
富拉爾基區(qū)材廣玻璃有限合伙企業(yè)
四川溯源研成科技有限公司
四川省宮宴老窖酒業(yè)有限公司
譙城區(qū)隆地專用車輛有限責(zé)任公司
中陽縣迅古防洪工程有限公司
欽北區(qū)耐鋒財會有限責(zé)任公司
陽城縣素姓手套股份有限公司
云浮市社靜大衣股份公司
杜集區(qū)目甲玩具珠股份公司
富拉爾基區(qū)減屬旅行服務(wù)股份公司
坊子區(qū)銀究推廣有限公司
寧都縣港皮啤酒有限責(zé)任公司
新鄉(xiāng)市鴻富樂奇商貿(mào)有限公司
新絳縣裁移氣動工具股份有限公司